Etude de cas : Fatigué de la mauvaise qualité et des problèmes de livraison de son fournisseur de capteurs de pression, une entreprise technologique de premier plan dans le secteur agricole s’est tournée vers WIKA pour obtenir des instruments et un service fiables. La relation n’a fait que se renforcer depuis.

La qualité, la fiabilité, la personnalisation et un service client impeccable sont les attributs clés d’un fournisseur de pièces de confiance. Les entreprises manufacturières ne peuvent pas se permettre de s’associer à des fournisseurs inflexibles et inattentifs qui livrent des produits de mauvaise qualité et souffrent de problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement.

 

Un fournisseur peu fiable et des capteurs de pression de mauvaise qualité

Un fournisseur a fabriqué des capteurs de pression pour une grande entreprise de technologie agricole, qui produit notamment des systèmes d’injection directe pour les machines mobiles.
Le système d’injection directe est utilisé dans les pulvérisateurs agricoles pour acheminer la quantité souhaitée de pesticide, d’engrais ou d’autres produits chimiques vers le mélangeur en ligne, où elle est combinée à de l’eau – le fluide porteur – avant d’atteindre la rampe du pulvérisateur.
Si le rapport entre le produit chimique et l’eau est trop faible, la solution n’atteindra pas l’objectif visé. Si le rapport est trop élevé, la solution peut endommager toute une culture. Il est donc essentiel de disposer d’un système d’injection capable de contrôler avec précision la quantité de produit chimique introduite dans le mélangeur en ligne.

 

Le capteur de pression, qui fait partie intégrante du système d’injection directe, mesure la pression dans la pompe d’injection de produits chimiques. Cette pression est corrélée à la quantité de produits chimiques ajoutée au fluide porteur.

Toutefois, la technologie la plus récente ne sert pas à grand-chose si le fabricant de capteurs ne répond pas aux spécifications demandées, fournit des produits de qualité médiocre ou ne respecte pas les délais de livraison. L’entreprise de technologie agricole était frustrée par son fournisseur de capteurs de pression en raison de problèmes liés à la qualité et au respect des délais. Les ingénieurs de l’entreprise ont contacté le fournisseur à plusieurs reprises, mais ce dernier n’a pas réussi à résoudre les problèmes.

 

Problème n° 1 : qualité et personnalisation

L’un des clients de l’entreprise agricole, un important fabricant de machines agricoles, exigeait que le capteur de pression des systèmes d’injection directe de ses pulvérisateurs soit équipé d’un joint torique personnalisé et d’un graissage afin d’éviter les fuites potentielles dans le système hydraulique et de garantir la précision des mesures. Cependant, le fabricant de capteurs de pression négligeait souvent d’ajouter ces caractéristiques, ce qui a conduit le client à rejeter un grand nombre de produits de l’entreprise. Le client final n’était pas satisfait et l’entreprise risquait de perdre un client important.

 

Problème n° 2 : Fiabilité et respect des délais

Le fournisseur de capteurs de pression n’a pas planifié ou programmé correctement la production. L’entreprise de technologie agricole a besoin d’un stock régulier d’unités pour maintenir sa propre production dans les délais, mais le fournisseur n’a pas tenu compte du long congé du Nouvel An chinois et n’a pas pu livrer de capteurs de pression pendant environ trois semaines en janvier et février. L’entreprise ne savait pas quand le fournisseur livrerait d’autres capteurs et était sur le point d’arrêter la production.

 

 

WIKA offre un service rapide et des capteurs de pression personnalisés

L’entreprise était fatiguée de traiter avec un fournisseur qui ne fournissait pas la qualité ou la livraison à temps des produits dont elle avait besoin, elle s’est donc tournée vers WIKA. Avec une culture de partenariat et une réponse rapide à leurs spécifications, WIKA a rapidement fourni à l’entreprise ce dont elle avait besoin.

 

WIKA a pu produire une version personnalisée de son capteur de pression MH-2 qui répondait aux exigences de l’entreprise et de ses clients. Finis les rejets pour cause de caractéristiques manquantes ou erronées. Profitant d’une planification minutieuse et de sa capacité à s’adapter rapidement à l’évolution de la demande, WIKA a accéléré la production. En l’espace d’une semaine, nous avons expédié 1.000 capteurs de pression à l’entreprise, qui disposait alors de suffisamment d’unités pour poursuivre sa production. Plus d’incertitude quant à la chaîne d’approvisionnement ni de risque d’arrêt coûteux.

 

Un partenariat fructueux au fil des ans

La relation continue de s’étoffer. Lorsque le MH-3 a été lancé, l’entreprise a immédiatement opté pour ce modèle afin de tirer parti de ses caractéristiques innovantes. Nos prix avantageux et notre chaîne d’approvisionnement stable ont été d’autres facteurs d’incitation. Depuis cette transition, l’entreprise a acheté environ 80.000 capteurs de pression MH-3, non seulement pour les systèmes de pulvérisation, mais aussi pour le contrôle hydraulique de ses machines autonomes. Nous leur fournissons également des manomètres, des pressostats et des transmetteurs de température pour d’autres applications.

 

Lorsque WIKA a développé le capteur de pression MH-4, l’entreprise a apprécié le corps en acier inoxydable du nouveau modèle, les multiples points hexagonaux et d’autres caractéristiques permettant de gagner du temps lors de l’assemblage, et elle est actuellement en train de l’évaluer et de le tester pour l’incorporer dans de futurs systèmes. Entre-temps, nous continuons à soutenir les anciens modèles. L’entreprise a toujours le MH-2 dans certains équipements, et nos équipes continuent à assurer la maintenance de ces capteurs vieillissants.

L’entreprise de technologie agricole a depuis été rachetée par une multinationale, ce qui a permis d’élargir le partenariat. La société mère tient nos chefs de produits au courant des nouvelles applications dans les domaines de la pression, de la température, du niveau et de la force, et WIKA se réjouit de soutenir cette entreprise pour d’autres types de machines.

 

MH-4, conçu pour les machines mobiles d’aujourd’hui

Capteur de pression OEM MH-4

Le MH-4 a été développé sur la base d’une étude de marché intensive et du retour d’information des utilisateurs. Les équipementiers du monde entier apprécient les nombreuses caractéristiques et améliorations innovantes de ce capteur de pression de nouvelle génération:

  • Corps en acier inoxydable entièrement soudé pour mieux résister aux impacts, aux chocs, aux vibrations et à d’autres conditions d’utilisation difficiles.
  • Conception compacte qui s’intègre mieux dans les véhicules tout-terrain modernes
  • Faible bruit de signal pour un signal de sortie de haute qualité
  • Une grande variété de configurations pour une intégration facile dans pratiquement n’importe quelle plate-forme de machine.
  • Conception sans entretien pour un faible coût global de possession

Les capteurs de pression MH-4 sont produits sur une ligne entièrement automatisée. Ceci, en plus d’une chaîne d’approvisionnement sûre, signifie que WIKA peut rapidement répondre à des commandes même très importantes.

 

WIKA est synonyme de qualité et de service

WIKA peut personnaliser le capteur de pression MH-4, ainsi que de nombreux autres produits, pour répondre aux besoins des fabricants OEM. Cliquez ici pour en savoir plus sur les applications des produits WIKA dans les machines de travail mobiles, et contactez-nous pour en savoir plus sur les solutions de mesure et les capacités de détection intelligente de WIKA.



Une Réponse à
  1. Liam

    C’est de la haute technologie, ces capteurs semblent bien précis.


Laisser une réponse